Q：公共托嬰中心、社區公共托育家園與準公共化托嬰中心有何不同？
A：公共托嬰中心→政府以公辦民營的方式，委託民間非營利機構辦理的托嬰中心，照顧品質受政府嚴格管控，收費亦較平價
社區公共托育家園→較小型、社區化的公共托嬰中心
準公共化托嬰中心→政府與私立托嬰中心簽約之後，以現金補助家長將嬰兒送托給這些簽約的托嬰中心，有監督規範但寬鬆許多
Q：準公共化托嬰中心與0-2歲擴大育兒津貼何時開始上路？
A：準公共化托育服務（簽約加入準公共化的保母與私立托嬰中心）與0-2歲擴大育兒津貼補助，從107年8月開始，在各縣市全面實施。
Q：什麼條件可以取得準公共化托育服務的0-2歲托育補助或津貼？
A：一般家庭（綜合所得稅稅率未達20%）如有0-2歲嬰兒，未申請育嬰留職停薪津貼者，
送托公共托嬰中心或托育家園→政府補助每月3,000元
送托加入準公共化私立托嬰中心→政府補助每月6,000元
送托加入準公共化保母→政府補助每月6,000元
家人自行照顧或送托未加入準公共化機制的托嬰中心或保母→育兒津貼每月2,500元
中低收入、低收入家庭或第三名以上子女，另有加碼補助或津貼。
Q：我如何知道托嬰中心或保母是否有簽約加入準公共化？
A：可上「衛福部社家署托育人員(保母)登記管理資訊網」，首頁左側「我要找保母」依行政區查詢，會顯示已簽約保母名單；「托嬰中心查詢」依行政區查詢，會顯示已簽約托嬰中心名單。
Q：送托準公共托嬰中心，需要注意什麼問題？
A：1. 簽約加入準公共機制的私立托嬰中心，不能擅自調高收托費用或收取額外費用。
2. 每間托嬰中心都有一定的收托量，請仔細觀察托嬰中心是否有超收嬰兒的情形，超收對於照顧品質來說是很大的威脅。
Q：如何選擇及判斷托嬰中心的照顧品質？
A：除了注意是否有超收嬰兒的狀況之外，托嬰中心是否有違法紀錄，也是重要指標：
1. 托嬰中心是否有違法紀錄，也是判斷照顧品質的重要指標：衛福部社家署的網頁有「各縣市違反兒童及少年福利與權益保障法公布專區」，可查詢托嬰中心是否有違反《兒童及少年福利與權益保障法》的紀錄。
2. 勞動部網頁有查詢專區，可查詢托嬰中心否有違反勞動法令的紀錄。
Q：有什麼方式可以提升托嬰中心的照顧品質？
A：照顧嬰兒是非常耗費心力的工作，為了減輕托育工作者的負擔，讓托育人員能夠更專心在個別嬰兒的狀況，全國教保工會倡議應該將托嬰中心照顧比從1:5降為1:4，每收托四名兒童就應置專任托育人員一人。
Q：公共托嬰中心收費較平價，但收托量很少，有沒有方法可以增加公托的收托量？
A：全國教保產業工會主張，政府與其將預算拿去補助準公共化的私立托嬰中心，不如將預算拿來直接設立公共托嬰中心及公共托育家園，這樣其實更能提供平價而質優的托育環境，並同時提升托育服務量。
Q：如果我發現自己送托的托嬰中心有疑似超收嬰兒、收費不合理等違規運作的狀況，可以向什麼地方申訴？
A：可以保留繳費收據等證據，向當地縣市政府的社會局/處申訴，或填寫「托嬰中心家長權益申訴表」，全國教保產業工會將與你聯繫，共同討論保障權益的作法。
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08-02 【全國教保產業工會(AETU) 2019...